Πληροφορίες

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος Wineshop.gr είναι για ενήλικες μόνο. Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για τη χρήση της ιστοσελίδας.

ΕΓΓΥΗΣΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Το Wineshop.gr δεσμεύεται με την υποχρέωση να προφυλάσσει τα προσωπικά στοιχεία των πελατών του.

Όλες οι συναλλαγές γίνονται αυτόματα σε ασφαλές περιβάλλον ssl. Το περιβάλλον ασφάλειας υποστηρίζεται και πιστοποιείται από την Eurobank.

Εχετε την δυνατότητα να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας online με αντικαταβολή ή με πιστωτική κάρτα μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος συναλλαγών Cardlink της EUROBANK, όλο το 24ωρο, 7 μέρες την εβδομάδα, 365 μέρες το χρόνο! Η εξόφληση της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης και με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (Alpha Bank, Eurobank, Εθνική Τράπεζα και Τράπεζα Πειραιώς). Επίσης, μπορείτε να κάνετε παραγγελίες τηλεφωνικώς καλώντας στο +30 2106204176 καθημερινές 9-6μμ. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.
Για επιχειρηματικά δώρα και εταιρικές παραγγελίες κρασιών/ποτών/μπύρας και λοιπών προϊόντων με τιμολόγιο, έχετε την δυνατότητα να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας online βάζοντας τα στοιχεία έκδοσης τιμολογίου (επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, επάγγελμα, διεύθυνση χρέωσης και στοιχεία αποστολής) στα αντίστοιχα πεδία της φόρμας παραγγελίας ή αν προτιμάτε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με email στο [email protected] ή τηλεφωνικώς στο +30 210 6204176 για να σας βοηθήσουμε στην παραγγελία σας. Παραδίδουμε με συνέπεια σε ολόκληρη την χώρα και στο εξωτερικό.

Οι τρόποι πληρωμής για εταιρίες και για φυσικά πρόσωπα είναι:

1. με πιστωτική κάρτα online ή μέσω τηλεφωνικής παραγγελίας
2. με αντικαταβολή
3. με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
4. με paypal ή
5. με επιταγή.

Για παραγγελίες χονδρικής (εστιατόρια/ταβέρνες, ξενοδοχεία, catering, clubs, super market και κάβες σε όλη την Ελλάδα) επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] με τα πλήρη στοιχεία της εταιρίας σας και την λίστα με τα προϊόντα που επιθυμείτε για να σας στείλουμε την προσφορά μας και τους όρους συνεργασίας χονδρικής.
Όταν κάνετε μία παραγγελία

Η φόρμα παραγγελίας του Wineshop.gr ζητάει για κάθε παραγγελία πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων της διευθύνσεως αποστολής, αριθμού τηλεφώνου και το e-mail σας. Τα δεδομένα αυτά μας παρέχουν τη δυνατότητα να διευκολύνουμε και να επιταχύνουμε την παραγγελία σας.
Επίσης με τις πληροφορίες αυτές μας δίνεται η δυνατότητα να επικοινωνήσουμε μαζί σας, σε περίπτωση που ανακύψει κάποιο πρόβλημα ή για να σας ενημερώσουμε για καινούριες υπηρεσίες και προϊόντα μας. Η λίστα με τις πληροφορίες των καταχωρημένων πελατών μας δεν είναι διαθέσιμη σε άλλες εταιρίες.

Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ

Η παραγγελία σας μπορεί να αποτελείται από οποιοδήποτε συνδυασμό προϊόντων μας (κρασιά, αλκοολούχα, μπύρες, delicatessen, αξεσουάρ κλπ), και δεν υπάρχει κανένας περιορισμός στον αριθμό ή στο τελικό ποσό του λογαριασμού σας.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Αποστολές εντός Αττικής

Για τις online παραγγελίες σας με προορισμό εντός Αθηνων δεν επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής αν το σύνολο της αξίας της παραγγελίας σας είναι άνω των 30 ευρώ. Εξαιρούνται οι αποστολές στα νησιά της Αττικής (Αίγινα, Σαλαμίνα, Αγκίστρι, Πόρος, Ύδρα και Σπέτσες) επισης εξαιρουνται οι απομακρυσμενες περιοχες απο το κεντρο και τα ευρυτερα προαστια των Αθηνων. Διδοντας την παραγγελια σας αυτοματα το site μας σας ενημερωνει για το κοστος της αποστολης που σας αναλογει.
Η παράδοση της παραγγελίας για την περιοχή της Αττικής , πραγματοποιείται σε διάστημα 1-3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας (εκτός απο τους συντηρητές κρασιών οι οποίοι παραδίδονται κατόπιν συνεννόησης).Τα δώρα παραδίδονται την ίδια μέρα που εσείς θα μας ορίσετε ότι επιθυμείτε να παραδοθούν. Η αποστολή πάντα γίνεται κατόπιν συνεννόησης με τον παραλήπτη και σε περίπτωση που λείπει ο παραλήπτης επαναλαμβάνουμε την αποστολή χωρίς επιπλέον κόστος για τους πελάτες μας. Τις περιόδους των εορτών παρακαλούμε τους πελάτες μας να δώσουν τις παραγγελίες τους εγκαίρως για την καλύτερη εξυπηρέτηση τους.

Αποστολές εκτός νομού Αττικής

Η παράδοση των προϊόντων μας στις περιοχές εκτός Νομού Αττικής γίνεται με χρέωση της αποστολής στον τελικό λογαριασμό σας.
Το κόστος της αποστολής υπολογίζεται ανάλογα με το βάρος των προϊόντων που έχετε επιλέξει και εμφανίζεται αυτόματα στον λογαριασμό σας αφού επιλέξετε την περιοχή που θέλετε να παραδοθούν. (Ηπειρωτική Ελλάδα, Νησιωτική Ελλάδα, χώρες του εξωτερικού).
Το Wineshop.gr σας παρέχει δύο επιλογές παράδοσης των προϊόντων μας για τις περιοχές εκτός Νομού Αττικής. Η πρώτη επιλογή είναι με courier και η δεύτερη με μεταφορική (ελάχιστη ποσότητα 12 φιαλών). Το χρονικό διάστημα παράδοσης και στις δύο περιπτώσεις είναι ίδιο, δηλαδή 1-3 εργάσιμες μέρες. Το κόστος παράδοσης διαφέρει στην περίπτωση που επιλέξετε για τρόπο αποστολής τη μεταφορική. Στην περίπτωση αυτή η παράδοση γίνεται σε κεντρικό σημείο μεγάλων πόλεων της Ελλάδας και παραλαμβάνετε τα προϊόντα οι ίδιοι από τις εγκαταστάσεις των μεταφορικών εταιριών (πλην κάποιων εξαιρέσεων που τα φέρνουν στην τελική διεύθυνση του παραλήπτη χωρίς επιπλέον χρέωση). Η επιλογή της αντικαταβολής δεν είναι διαθέσιμη για αποστολές με μεταφορική και η εξόφληση θα πρέπει να γίνει κατόπιν συνεννόησης με κατάθεση. Το Wineshop.gr εξυπηρετεί το σύνολο των μεγάλων πόλεων και νησιών της Ελλάδας.
Οι αποστολές με courier γίνονται στην διεύθυνση του σπιτιού σας ή του γραφείου σας ή όπου επιθυμείτε εσείς και βέβαια καλύπτουμε σχεδόν όλες τις πόλεις, νησιά και χωριά της Ελλάδας.

Αποστολές εκτός Ελλάδας

Το Wineshop.gr παραδίδει σε συνεργασία με εταιρία διεθνούς courier σε πολλές χώρες ανά τον κόσμο. Οι παραδόσεις γίνονται σε 3 εργάσιμες ημέρες σε οποιοδήποτε διεύθυνση από τις διαθέσιμες χώρες. Εσείς απλά θα επιλέξετε τη χώρα που θέλετε να παραλάβετε ή να αποστείλετε τα προϊόντα μας από την λίστα στην φόρμα παραγγελίας και εμείς φροντίζουμε να φθάσουν στην ώρα τους και απόλυτα προστατευμένα σε ειδικές συσκευασίες. Το κόστος της αποστολής υπολογίζεται ανάλογα με το βάρος των προϊόντων που έχετε επιλέξει και εμφανίζεται αυτόματα στον λογαριασμό σας αφού επιλέξετε την χώρα που θέλετε να παραδοθούν.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που παραγγείλατε και παραλάβατε σε περιπτωση που ειναι ελλατωματικα, μέσα σε 15 ημέρες, στην ίδια κατάσταση με αυτή που τα παραλάβατε κατοπιν συννενοησης με το τμημα εξ. πελατων μας. Στην περίπτωση αυτή θα σας επιστραφεί το σύνολο των χρημάτων σας αφαιρώντας τα έξοδα αποστολής. Δεν ισχύει για μαζικές παραγγελίες (εκδηλώσεις, πάρτυ, γάμοι κ.α.)

ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ

To Wineshop.gr ανήκει και διαχειρίζεται απο την επιχείρηση Wine Art. Είμαστε μια ομάδα νέων ανθρώπων με αγάπη για το εκλεκτό κρασί και στόχο την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών μας.

Είμαστε σε διαρκή αναζήτηση νέων προϊόντων πάντα με γνώμονα την ποιότητα και την πρωτοπορία με αποτέλεσμα το site μας να ανανεώνεται κάθε φορά που κάτι καινούργιο προστίθεται στην λίστα μας. Ο σχεδιασμός του site, έγινε λαμβάνοντας υπ’όψιν τους γρήγορους και απαιτητικούς ρυθμούς της εποχής μας , κάνοντας το ιδιαιτέρα λειτουργικό, άμεσο και φιλικό προς τον πελάτη. Μέσα από την πλοήγηση σας στην ιστοσελίδα μας, έχετε την δυνατότητα να λάβετε λεπτομερή ενημέρωση για όλα μας τα προϊόντα. Οι άνθρωποι μας θα χαρούν να σας προτείνουν τις κατάλληλες λύσεις για κάθε περίπτωση, με ιδιαίτερη εξειδίκευση και στα εταιρικά δώρα. Ο συνδυασμός κρασιού, ποτών και διάφορων εκλεκτών προϊόντων και αντικειμένων συμβάλλουν σε δώρα υψηλής αισθητικής που πρωτοπορούν και πάντα εντυπωσιάζουν.

Η ταχύτητα, η ευγένεια και οι ανταγωνιστικές μας τιμές είναι η βασική μας φιλοσοφία.

Η προσωπική μας φροντίδα και το μεράκι μας ακολουθεί όλα τις στάδια της παραγγελίας εξασφαλίζοντας επαγγελματική, αποτελεσματική και φιλική εξυπηρέτηση, με στόχο την απόλυτη ικανοποίηση σας.

Δεν έχετε παρά να δοκιμάσετε τη διαφορά…

Wine Art & Wineshop.gr :
Μενεξέδων 21 Νέα Κηφισιά, Τ.Κ. 14564
τηλ. +30 210 6204176
e-mail:[email protected]